UniCredit Ţiriac Bank invită utilizatorii de Internet să treacă pragul virtual al primei sucursale deschisă de o bancă din România pe Facebook: e-Sucursala UniCredit Ţiriac Bank.
Unul dintre cele mai importante avantaje ale e-Sucursalei este opţiunea click-to-chat. Prin intermediul acestui serviciu, vizitatorii e-Sucursalei UniCredit Ţiriac Bank pot cere informaţii live de la consultanţii băncii, fără a părăsi platforma de socializare, după acelaşi program de funcţionare pe care îl are şi Info Center-ul băncii (îl puteţi consulta aici).
„Consultanţii băncii stau la dispoziţia celor interesaţi cu informaţii şi sfaturi despre produsele şi serviciile noastre. Acest lucru se realizează într-o sesiune privată şi securizată de chat. Am gândit acest proiect pentru a construi un dialog real şi util cu persoanele care ne vizitează pagina”, a declarat Anca Nuţă, director al departamentului Identitate şi Comunicare în cadrul UniCredit Tiriac Bank.
Potrivit reglementărilor în vigoare, utilizatorii pot furniza date personale prin intermediul click-to-chat, iar în cazul în care sunt necesare date confidenţiale se stabileşte de comun acord cum se va continua convorbirea (telefonic sau într-una dintre sucursalele băncii).
În plus, odată intraţi în e-Sucursala UniCredit Ţiriac Bank, utilizatorii de Facebook au la dispoziţie o serie de servicii şi informaţii utile în interacţiunea cu banca atât în mediul online cât şi în cel offline:
· acces facil la Online B@nking & Business Net;
· pot descărca broşuri despre serviciile şi programele UniCredit Ţiriac Bank, destinate persoanelor fizice sau juridice;
· pot consulta harta UniCredit Ţiriac Bank pentru a localiza cea mai apropiată sucursală, ATM sau BNA din reţea;
· pot consulta cursul valutar, actualizat în timp real.
Nu în ultimul rând, standul virtual dedicat proiectelor de responsabilitate socială desfăşurate de bancă îi ţine la curent pe vizitatori cu privire la cele mai noi iniţiative: PAVILION – centru de artă contemporană şi cultură, susţinut de UniCredit Ţiriac Bank, Concursul de Debut Literar UniCredit, implicarea UniCredit Ţiriac Bank în susţinerea Festivalului Internaţional George Enescu, precum şi primul centru de închiriat biciclete din Bucureşti, Cicloteque.
Activ si actualizat cu informatii complete despre produsele si serviciile UniCredit Ţiriac Bank rămâne în continuare şi site-ul băncii – www.unicredittiriac.ro.
Strategia şi implementarea proiectului au fost realizate de către Republika Interactive, agenţia online a UniCredit Ţiriac Bank.
