Tag: Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM)

Dec22019 by Liliana KipperNo Comments

Cum să reziliezi sau să modifici un contract telecom?

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) reamintește utilizatorilor în ce condiții pot rezilia sau modifica contractele încheiate cu furnizorii de servicii de comunicații electronice.Încetarea contractului la termenÎn principiu, încetarea unui contract încheiat cu un furnizor de telefonie intră în vigoare în condiţiile prevăzute în respectivul document. Totuşi, este posibil ca furnizorul, în urma unei negocieri directe cu utilizatorul, să accepte încetarea contractului şi în alte condiţii decât cele menţionate în contract.Atunci când solicită încetarea contractului încheiat cu un furnizor de servicii de comunicații electronice utilizatorul trebuie să țină cont de câteva aspecte, pe care trebuie să le găsească menționate în contract: • da

Sep62019 by Liliana KipperNo Comments

Condițiile tehnice de utilizare a rețelelor mobile de comunicații privind conectarea cu Sistemul RO-ALERT, în consultare publică

Business, Business, LifeStyle

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) supune consultării publice un proiect de decizie prin care stabilesc condițiile tehnice referitoare la utilizarea rețelelor publice mobile de comunicații electronice și conectarea acestora cu sistemul RO-ALERT în vederea transmiterii mesajelor de alertare a populației.Obligaţiile furnizorilor de telefonie mobilă cu privire la conectarea cu Sistemul RO-ALERTConectarea între Sistemul RO-ALERT şi reţelele operatorilor se va realiza de către operatori în două sedii ale STS din București şi Brașov. Proiectul de act normativ reglementează și situația în care intervin modificări cu privire la sediile în care se realizează conectarea, stabilind un termen de 6 luni de la primirea unei notificări oficiale din pa

Aug222019 by Liliana KipperNo Comments

ANCOM revizuiește procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal

Business, Business

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) supune consultării publice proiectul de decizie privind condițiile și procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal în domeniul serviciilor poştale. “Pentru a asigura accesul tuturor românilor la un pachet minim de servicii poştale, la un anumit nivel de calitate şi la tarife accesibile, propunem un mecanism de desemnare a funizorilor de serviciu universal bazat pe un sistem de evaluare a cererilor furnizorilor care doresc să ofere serviciile din sfera serviciului universal. Astfel, am revizuit și detaliat criteriile de evaluare a cererilor depuse de solicitanți pe care le vom analiza punctând, printre altele, acoperirea teritorială, experienţa în furnizarea serviciilor, dar şi nivelul de calitat

Jul122019 by Liliana KipperNo Comments

Evită cheltuielile mari la utilizarea internetului în roaming

Business, Business

Fii atent la avertizările primite de la operatorul tău privind atingerea plafonului de 50 de euro!Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) readuce în atenția utilizatorilor care călătoresc în străinătate faptul că au dreptul să beneficieze de un „plafon” la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming.Operatorii au obligația să restricționeze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunțat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.Cum se aplică plafonulOperatorii au obligația

May232019 by Liliana KipperNo Comments

ANCOM: oferte telecom mai bune pentru persoanele cu dizabilități

Business, Media

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) lansează în consultare publică un proiect de decizie prin care propune revizuirea măsurilor menite să asigure accesul persoanelor cu dizabilități la serviciile de telefonie și acces la internet, adaptate nevoilor lor specifice și în condiții echivalente celor de care beneficiază majoritatea utilizatorilor. „Ofertele telecom trebuie să răspundă nevoilor specifice ale utilizatorilor. Pentru persoanele cu dizabilități e important ca acestea să cuprindă servicii care să asigure o eficiență sporită din punctul de vedere al comunicării, cum ar fi serviciile de acces la internet mobil, prin prisma calității acestora de a substitui serviciile de apel video, SMS și chiar voce. Tehnologia evoluează, iar de avantajele ad

May232019 by Liliana KipperNo Comments

Apel 112 – Aplicația pentru localizarea apelanților la 112

Business, LifeStyle, Media

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) informează utilizatorii că apelarea serviciului de urgență 112 este gratuită și poate fi făcută de la orice telefon fix sau mobil. Recent, Serviciul de Telecomunicaţii Speciale a lansat aplicația pentru telefoane mobile „Apel 112” care face posibilă transmiterea coordonatelor geografice ale apelantului la momentul iniţierii apelului de urgență către Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112.Aplicaţia „Apel 112” permite transmiterea localizării apelanţilor la 112 atunci când apelul de urgenţă este generat din reţeaua proprie de telefonie mobilă. Utilizarea aplicaţiei presupune activarea serviciilor de date (acces internet) şi a funcției de localizare a telefonului mobil. Aplicaţia este gratuită ş

Oct32018 by Liliana KipperNo Comments

Noi examinări pentru obținerea certificatelor de radioamator și de operator radio în serviciul mobil terestru

Business, Media

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) prin Direcțiile sale Regionale din București, Cluj, Iași și Timiș organizează, în perioada 5 – 31 octombrie 2018, sesiuni de examinare pentru obținerea certificatelor de radioamator și certificatelor de operator radio în serviciul mobil terestru.Certificatul de operator radioPersoanele care operează stații de radiocomunicații din cadrul companiilor care dețin sau exploatează rețele de radiocomunicații mobile terestre trebuie să dețină un certificat de operator radio. De obicei, aceste companii activează în diverse domenii precum industrie, producție, transport și distribuție de utilități publice la nivel național, transporturi, construcții și lucrări publice, agricultură, silvicultură, pază și protecți

Feb52018 by Liliana KipperNo Comments

Relațiile contractuale, principala nemulțumire a utilizatorilor de servicii de comunicații electronice în 2017

Media

În anul 2017 Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a primit și soluționat 3.593 de reclamații de la utilizatorii de comunicații electronice și servicii poștale din România, cu aproape 25% mai multe față de anul 2016. „Relația contractuală cu furnizorul de servicii de comunicații electronice face subiectul celor mai multe reclamații care au ajuns la Autoritate, fie că este vorba despre nerespectarea contractului, facturarea incorectă sau modalitatea de încheiere a contractelor la distanță. Potrivit competențelor sale, ANCOM verifică dacă furnizorii includ informațiile prevăzute de lege în contractele încheiate cu utilizatorii, precum și dacă sunt respectate condițiile de încheiere a contractelor la distantă”, a declarat Sorin Grindeanu, președintel

Dec202017 by Liliana KipperNo Comments

ANCOM actualizează o serie de reglementări în domeniul comunicațiilor electronice

Media

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a agreat în cadrul unei ședințe a Consiliului Consultativ revizuirea obligațiilor privind indicatorii de calitate aferenți serviciului de acces la internet, înființarea unui Punct de informare unic cu privire la infrastructura deținută de operatorii de rețea și organismele din sectorul public, precum și actualizarea obligațiilor privind transmiterea informațiilor referitoare la dezvoltarea și localizarea geografică a rețelelor publice de comunicații electronice.Revizuirea obligațiilor privind indicatorii de calitate aferenți serviciului de acces la internetÎn ceea ce privește obligațiile privind indicatorii de calitate aferenți serviciului de acces la internet, ANCOM a aliniat prevederile legislației n

Dec152017 by Liliana KipperNo Comments

Noi reglementări în sfera serviciului universal poștal

Media

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a adoptat în cadrul Consiliului Consultativ trei decizii referitoare la furnizarea serviciilor din sfera serviciului universal poștal.Modificările au vizat, în principal, transpunerea în legislația secundară a prevederilor Ordonanței Guvernului nr. 27/2016 pentru modificarea și completarea Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 13/2013 privind serviciile poștale, ultimele prevederi ale acestui act normativ intrând în vigoare la data de 1 ianuarie 2017. Prin urmare, au fost actualizate condițiile și procedura de desemnare a furnizorilor de serviciu universal, precum şi drepturile și obligațiile furnizorului desemnat și a fost optimizat procesul de evaluare a respectării obiectivelor de calitate stabilite în