free download 78 travel guides written by experts

Tag: trusted UiPath implementation partner

Connections a creat pentru Optima robotul care ajută clienții să comande telefoane în rate

Connections a creat pentru Optima robotul care ajută clienții să comande telefoane în rate

Business, Business, IT
Connections, lider pe piața de digital transformation din România, a creat împreună cu Optima, robotul care eficientizează experiența clienților care cumpără telefoane în rate de la cea mai performantă rețea de telefonie mobilă din România.Odată înregistrată comanda în call center, robotul o procesează și ia inclusiv decizii legate de livrare, hold, fonduri insuficiente sau utilizarea punctelor bonus.“În momentul în care efectuează comanda, clientul interacționează cu un operator care preia datele, apoi întreaga procesare subsecventă a comenzii este făcută de robot, ceea ce degrevează echipa Optima de procesarea manuală repetitivă a comenzilor de telefoane”, explică George Niță, Business Unit Manger Connections România.“Inițial au fost multe excepții, dar am reușit să scalăm de
Connections – premiul întâi pentru inovație în logistică, cu doi roboți UiPath

Connections – premiul întâi pentru inovație în logistică, cu doi roboți UiPath

Events, IT
Connections, lider pe piața de digital transformation din România, Bulgaria și Serbia și-a extins portofoliul de soluții pentru piața de transport și logistică cu doi roboți capabili să reducă erorile de procesare cu 100%, să combată “vârfurile” de procesare care duceau la overtime pentru angajați, să elibereze personalul de taskuri repetitive și să îi permită să se concentreze pe activități cu valoare adaugată mare.Soluția creată de Connections - ‘trusted UiPath implementation partner’ – a luat premiul întâi în cadrul competiției Tranzit Innovation Award, cea de a treia ediție a concursului anual de inovație în Supply-Chain organizat de revista Tranzit.„Este pentru prima dată când participăm la o astfel de competiție. Ne-am înscris din dorința de a arăta în industrie valoarea adău