Tag: omnichannel

Apr162019 by Liliana KipperNo Comments

Preferam economia de timp celei de bani

Mai repede, mai usor, mai personalizat – acestea sunt principalele asteptari ale cumparatorilor de FMCG din RomaniaShopper Trends, un studiu sindicalizat al carui obiectiv este intelegerea dinamicii comertului in industria de retail FMCG, este realizat anual atat in Romania cat si in peste 60 de tari din lume si ofera o privire de ansamblu asupra dezvoltarii canalelor de comert dar si a modului cum evolueaza interactiunea cumparatorului modern cu retailul si brandurile. Cel mai nou raport Shopper Trends a fost lansat joi, 11 aprilie, in Bucuresti.Rapiditatea si usurinta determina modul in care romanii aleg sa isi faca cumparaturile. In ultimii ani, cele mai importante atribute asociate preferintei pentru un brand de retail sunt cele care arata nevoia de acces rapid si usor: “produs

Apr12019 by Violeta-Loredana PascalNo Comments

HORNBACH și-a lansat noua aplicație pentru mobil

Business, IT

HORNBACH, unul dintre principalii retaileri locali de materiale de construcții și grădinărit, a lansat oficial noua aplicație pentru smartphone (iOS și Android), ce oferă acum numeroase funcții utile atât pentru facilitarea cumpărăturilor, cât și pentru inspirație în realizarea proiectelor.Aplicația vine ca o întregire a conceptului Omnichannel, care oferă aceeași experiență de cumpărare, informații și funcționalități pe tot parcursul fluxului de cumpărare, indiferent de canalul ales.Aplicația, ce poate fi descărcată gratuit din App Store și Google Play, oferă cumpărătorului posibilitatea de a comanda articolele dorite și de a monitoriza comenzile, informații despre magazinele HORNBACH, diverse funcții de suport în planificarea și realizarea proiectelor, precum și numeroase sfaturi

May72018 by Liliana KipperNo Comments

Românii vor o experiență pozitivă de cumpărare atât online, cât și offline

Business, LifeStyle, Marketing, Public Relations

Studii recente efectuate la nivel național cu privire la identificarea trendurilor în marketing au evidențiat importanța unei strategii omnichannel în procesul companiilor de trecere de la vânzările clasice la customer experience.Comportamentul de achiziție, așteptările, preferințele și nevoile consumatorilor se schimbă cu o viteză din ce în ce mai mare. De aceea, un magazin de sector sau un supermarket are nevoie și de varianta sa online. În egală măsură, trebuie să fie prezent în social media, să trimită clienților săi câteva reviste pe lună cu promoții, să aibă campanii și reduceri pe Facebook, dar și să susțină evenimentele organizate în oraș. Așadar, omniprezența în retail este esențială pentru a fi cât mai aproape de clienți și pentru a le satisface nevoile specifice.Este