creative night talks

Tag: conturi

Robotul Livia de la BT®, peste 200.000 de răspunsuri pentru clienți prin Facebook Messenger şi Skype, în acest an

Robotul Livia de la BT®, peste 200.000 de răspunsuri pentru clienți prin Facebook Messenger şi Skype, în acest an

Financial, Marketing, Media
Peste 200.000 de răspunsuri la întrebări despre conturile, produsele şi serviciile de la Banca Transilvania au fost oferite clienților de robotul Livia de la BT®, prin Facebook Messenger şi Skype, în acest an. Cele mai solicitate informații au fost despre soldul contului curent, rulajul pe card, IBAN, popriri şi ratele aferente împrumuturilor BT.Robotul, lansat în mai 2017, reprezintă una dintre opțiunile pe care clienții Băncii Transilvania le au la dispoziție pentru a interacționa cu banca, celelalte fiind sucursalele şi agențiile, echipa call center, platforma de întrebări şi răspunsuri Întreb BT şi social media.Detalii: · Livia de la BT® oferă informații despre IBAN-ul şi soldul conturilor curente în lei, euro sau dolari; sumele de plată aferente cardurilor de credit; numă
CEZ Romania isi lanseaza conturile corporate de Twitter si Instagram

CEZ Romania isi lanseaza conturile corporate de Twitter si Instagram

Media, Public Relations
Incepand cu luna ianuarie, Grupul CEZ in Romania este prezent in mediul online pe retelele sociale cu doua conturi noi, Twitter (@CEZ_Romania) si Instagram (cez_romania).Astfel, clientii CEZ au la dispozitie mai multe canale online prin care se pot informa cu privire la produsele si serviciile Grupului, proiectele de responsabilitate sociala in care se implica, modificarile legislative care ii vizeaza si noutatile despre activitatea desfasurata in aria in care asigura alimentarea cu energie electrica si furnizarea de gaze naturale.Toate noutatile in doar 140 de caractereContul de Twitter este, incepand de luna trecuta, sursa de unde cei interesati afla in timp real cele mai importante stiri si noutati care vizeaza piata de energie si gaze naturale, dar si cele mai bune oferte C...