Succesul unei firme, mai cu seamă dacă activează în zona distribuției specializate, depinde foarte mult de modul în care reuşeşte să satisfacă la timp cerinţele clienţilor săi, cu eforturi umane şi financiare cât mai reduse. Acest lucru presupune control total asupra tuturor proceselor din companie, acces facil la informaţii în timp real şi automatizarea şi eficientizarea activităţilor de rutină.
Cu sistemul integrat de gestiune economică open source de la BITSoftware, SocrateOpen, firmele din distribuţie (distribuţia de electronice, echipamente medicale şi industria farmaceutică) obțin un control mai bun al proceselor operaţionale (aprovizionare, stocuri, vânzări şi servicii) şi financiare (analize şi rapoarte de profit şi pierdere pe departamente, activităţi, linii de business, furnizori).
Una dintre prioritățile de grad zero ale acestor companii îl reprezintă gestionarea activităților de depozitare și a costurilor aferente acestor operațiuni. Cu SocrateOpen ERP&CRM, utilizând un motor unic şi customizabil de reguli, sunt coordonate activităţile de depozitare, cu efecte directe asupra îmbunătăţirii productivităţii, a utilizării spaţiului şi a gradului de satisfacţie al clienţilor. Modulul de gestiune a depozitelor permite planificarea livrărilor, oferind posibilitatea de a prioritiza comenzile care trebuie livrate imediat, ţinând cont şi de resursele umane (manipulatori, gestionari, etc.) existente în depozit şi de termenele de livrare stabilite. Pot fi create livrări multiple într-o singură zi, având în vedere criterii precum data promisă, prioritatea comenzilor, destinaţia de livrare etc. Utilizarea extensiei de gestiune a depozitelor creşte satisfacţia clienţilor privind livrările de marfă, (cu posibilitatea de a onora livrări parţiale sau complete), dar şi prin creşterea acurateţii gestiunii comenzilor şi a respectării timpilor de livrare. De asemenea, pot fi definite reguli speciale pentru culegerea mărfii din depozit şi criterii specifice pentru planificarea livrărilor, pentru a putea prioritiza livrările către clienţii cei mai importanţi. Motorul de generare a acestor reguli din SocrateOpen este creierul din spatele activităţilor din depozit, regulile putând fi definite şi organizate în strategii eficiente, inteligente pentru a maximiza productivitatea operatorilor din depozit.
SocrateOpen face, de asemenea, ca procesul de aprovizionare să fie mult optimizat, prin ajustarea calculului automat al necesarului de aprovizionare, cu eliminarea stocurilor gestiunilor non-vânzare, atunci când astfel de gestiuni există în structura companiei. Acest lucru determină obținerea unui proces de aprovizionare mult mai lin, cu un grad crescut de optimizare a stocurilor, cu timpi de operare mult diminuaţi, cu incidente de stoc reduse la livrare şi cu un control îmbunătăţit pe parte de stocuri de ambalaje.
Sistemul integrat de gestiune economică SocrateOpen este, totodată, integrat cu site-uri online și asigură servicii de calitate prin gestiunea contractelor şi a incidentelor/cerinţelor, ceea ce îl face sistemul ideal pentru companiile din zona distribuţiei de electronice, echipamente medicale şi industria farmaceutică.
