Audi desfăşoară o serie de acţiuni pentru creşterea calităţii activităţii în service-uri, prin motivarea persoanelor implicate. Astfel, Audi îşi propune îmbunătăţirea serviciilor oferite de service-urile mărcii în toată ţara.
Cu acest scop a fost lansat anul trecut concursul “Audi Top Service”, ce reprezintă o acţiune menită să îmbunătăţească indicele de mulţumire a clienţilor. Concursul s-a desfăşurat pe tot parcursul anului trecut, între 12 dealeri Audi din 10 oraşe, inclusiv Bucureşti, iar banii primiţi ca premiu au fost direcţionaţi în proporţie de 50% către echipa din service. Aceste sume vor fi folosite pentru ridicarea standardelor de calitate ale serviciilor oferite clienţilor Audi.
În paralel cu acest concurs, Audi investeşte puternic în creşterea capacităţilor de service, iar anul acesta va inaugura nu mai puţin de 7 noi locaţii (Craiova, Bucureşti, Iaşi, Constanţa, Braşov, Piteşti şi Timişoara).
Câştigătorii ediţiei din 2007 au fost desemnaţi Nurvil Audi Râmnicu – Vâlcea, la prima categorie "Cea mai bună notă pentru gradul de satisfacţie a clientului" şi Autoworld Audi Cluj – Napoca la categoria "Cea mai bună evoluţie în anul 2007". Fiecare premiu s-a ridicat la valoarea de 30.000 de euro, distincţiile fiind înmânate la sediul Porsche România din Bucureşti, de către Iuliu Kolozsvari, director departament After Sales Porsche România şi Marian Stoide, coordonator reţea service Audi.
Concursul “Audi Top Service” nu se opreşte aici, el va continua şi pe parcursul acestui an, deja la această oră fiind trimise formularele de înscriere către toţi dealerii Audi.
Bucuresti, 6.02.2008 {mosloadposition user10}
